中信银行响应国家关于“金融支持养老服务业加快发展”的指导政策，重点构建养老金融生态平台，在养老金融和非金融服务方面共同发力，夯实应对人口老龄化的社会财富储备，打造高质量的为老服务和产品供给体系，让客户体验品质养老、智慧养老、健康养老，以实际行动和专业服务支持老龄事业发展。
据了解，在“个人养老资金筹备期”，中信银行已全面布局个人养老的“三大支柱”：第一支柱中，中信银行是人社部社会保障资金的主要合作银行之一；第二支柱中，中信银行目前服务全国825家企业年金业务，近30个省、自治区、直辖市的职业年金业务；第三支柱中，中信银行正在与人社部对接个人养老金账户系统，并积极研究延税型的保险、理财、基金等产品，为个人养老金政策出台后的推广做足准备。
在退休后的“个人养老资金运用期”，中信银行依托中信集团在银行、证券、保险、基金和信托等方面的综合金融服务优势，从中老年客户的需求出发，以“幸福家有温度”为服务理念，打造了中信银行“幸福年华”老年服务生态圈，从老有所养（金融产品）、老有所医（健康银行）、老有所学（老年课堂）、老有所游（特色出国金融服务）、老有所乐（老年文化才艺大赛）和老有所享（更多老年人优惠服务）等方面全面发力，构建50岁以上客户高品质的养老生活。
其中，中信银行“幸福年华”老年服务生态圈有三大亮点：
一是有专属的金融产品体系。在为老年人专属发行幸福年华借记卡（免除开卡工本费、小额账户管理费等多项费用）和如意信用卡（申请年龄延长至70岁）的基础上，向老年人推出专属的理财、能每月付息的“月月息”大额存单、活期现金管理工具“天天利”、家族信托等产品。
二是作为司法部、人社部独家合作金融机构，开展“公证养老”业务。个人财富在进行了有效遗嘱和公证后，通过银行标准化服务流程，可以确保传承人的现金、房产等资产按照遗嘱要求给付受益人。中信银行已与150多家公证处合作，为1万余名老人提供遗嘱设立、财产公证和金融服务，今年将从试点阶段到大力推广，解决终老有尊严、财富可传承的老年人群痛点问题。
三是业内率先推出“健康银行”服务。面向所有老年客户提供7×24小时在线免费健康咨询，向VIP客户提供三甲医院专家微信问诊和就医咨询服务，老年客户可以获得更多的健康诊疗服务。另外，中信银行还与中国老龄协会推出国内首本《老年金融知识读本》、与老年大学协会开展“幸福+”信息化建设，把300多个老年课程送到社区和老年大学，为老年人的身心健康贡献力量。
