何先生在西安经营着一家商贸公司，目前主营业务是销售泾阳茯茶和人参苦荞酒。在2019年年初，何先生突发其想扩充店铺经营项目，但却因资金周转难，不得不放弃该项目的运行。
何先生说，“自己做生意多年，之前听身边朋友说起过平安普惠可以给我们这些小微企业借款，而且手续挺方便，于是联系到了平安普惠的工作人员。让我没想到的是，当天联系，第二天工作人员上门面谈并提交手续，第三天就拿到借款，现在回想起当时办理的情景，真的是很快捷。而且始终服务很好，像每个月提醒还款，待办事项提醒这些都很完备，如果再次扩大经营需要资金，我还会选择平安银行。”
和何先生一样的许多小微企业主，通过平安普惠获得了借款。
当前，平安普惠正以“科技助力+模式创新”的思路，通过业务模式创新帮助传统金融机构服务不到的小微群体获得可信赖的借款服务。在业务流程中，借助移动互联网技术、人工智能等技术实现7*24小时全线上、无纸化流程，突破时间和地域限制，随时随地为借款人提供便捷、高效的服务体验。通过AI等技术使得客户无感化体验提升（会用、好用、随时用）的同时，流程清晰、价格透明、授权充分，让客户更加信任平安普惠的服务。
