实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。邮储银行积极服务国家发展战略，提升服务实体经济质效，持续加大对国民经济重点领域的金融支持力度，为疫情防控、企业复工复产和经济社会发展贡献力量。
疫情发生后，邮储银行迅速响应、精准对接，全力为抗疫企业提供金融支持，坚决助力打赢疫情防控阻击战。通过推动线上、线下多种渠道的相互融合，打造出具有自身特色的商业场景，不断推进金融服务和各种生态场景的跨境融合，并以数字化和全系列的方式开展业务，业务流程得到了快速发展。
目前，邮政储蓄银行已形成涵盖购房、购车、消费、教育四大产品体系，满足客户各种消费融资需求，进一步促进消费升级。
大力发展普惠金融，是全面建成小康社会的必然要求，也有利于促进金融业可持续均衡发展。邮储银行强化责任担当，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，不断加快普惠金融数字化转型进程，加强对“三农”、小微企业等普惠金融重点领域的支持，聚焦深度贫困地区，全力助推脱贫攻坚收官工作。
此外，邮政储蓄银行积极推进金融服务和各种生态场景的跨境融合，打造具有自身特色的消费场景，开辟网点、手机银行和平台服务，并通过“线上+线下”的渠道整合服务模式，为客户提供更便捷的金融服务和专属权益，让客户第一时间和第一时间接触到需要满足的金融服务需求，为客户打造线上线下消费信贷服务。
目前，邮政储蓄银行个人汽车消费贷款和限额消费贷款可通过手机银行、微信银行等网上渠道申请，实现从贷款申请到发放的线上线下全过程一体化。
