在双11备战期间，商家人均借款7次，15万商家借款超过100次。中小商家认为贷款可以有效促进自己的生意，70%的商家认为，贷款不是因为穷，而是因为花1块钱利息，可以赚2块钱利润。在过去一年贷款商户比非贷款商户销量同比增长快50%，5万家商户过去一年销量超过10倍。在网商银行的小微用户中，有700多家商户成为单品类销售冠军。
贷款发放增速前五名是云南、广西、贵州、内蒙古、江西，小镇崛起的前10名分别是温州苍南县、惠州惠东县、泉州溪县、宿迁沐阳县、徐州睢宁县、菏泽曹县、邢台清河县、台州天台县、温州平阳县、泉州德化县。
“科技是双11最大的功臣。”金晓龙说，虽然双11贷款累计总资金量达到3000亿，服务商家数超过300万，但是网商银行却只投入了20人。“如果是20个信贷员，完不成这个任务，但是20个产品经理和工程师，就可以完成。”
据悉，今年网商银行格外重视对产业带的支持，产业带是既是小微企业密度极高的地方，也是未来中国“新制造”崛起的土壤。金晓龙透露，备战双十一期间，已经有超过75%的产业带商家使用了网商银行金融产品和服务。
在今年的双11期间，花呗在其中扮演了重要的角色。
蚂蚁金服数字金融事业群总裁黄浩介绍，双11前期，花呗的商家服务中，40%是咨询开通花呗问题，咨询量比平时增长了一倍。花呗的数据显示，2019年8月，商家开通花呗后，交易额平均提高38%，交易用户则增加32%。双11预售期，花呗分期拉动个人清洁商品增长2000%、宠物商品500%、保健食品460%。
与商家、消费者对消费金融服务的巨大需求相比，我国消费信贷的可获得率却并不高。国家金融与发展实验室发布的《2019中国消费金融行业发展报告》显示，我国还有6成的成年人无法从传统金融机构处获得消费信贷服务。西南财经大学的调查数据显示，中国家庭消费信贷参与率13.7%，不到美国的四分之一。
数字金融可以做什么？可以从四个方面入手：一是更广覆盖，800万天猫商家双11开通花呗分期免息，同比增长5倍，全量准入，支付宝收款商家均可申请开通花呗和花呗分期；二是更多减息，为商家提供一键贴息工具，双11，天猫和商家联合免息，为消费者省8亿；三是定向额度，花呗双11专享额度，5000万用户参与游戏希望被提额，借呗开通“居秒贷”，为家居场景商家提供专享额度；四是更多金融机构，和30多家合作助力，独立风控，联合放贷。
