买房开车都要涉及到贷款，但贷款最关键的是个人信用，如果有一天突然发现自己莫名其妙的成了黑户，该怎么办？
烟台龙口市的栾军是个生意人，平时做买卖经常跟银行打交道，上个月栾军准备去银行办一笔贷款业务，却被银行告知办不了。栾军告诉记者：农商银行让他到人民银行去查一下征信记录，查询之后发现他已经被拉到黑名单了。
原来是信用卡卡了壳。银行的征信报告显示，栾军2005年曾在烟台龙口市农商银行办过一笔六万元的贷款，如今贷款逾期11年，6万已经变成了14万之多，而且有着长达52个月的超期不还贷记录。但栾军却表示自己从未在农村信用社也没有存过款，更不用讲还有贷款。
名下莫名其妙多出一笔长达11年的贷款，栾军找到龙口市农商银行问清楚，没想到得到的答案却是这样的。烟台龙口市农商银行工作人员：系统里面把身份证号给输错了，当初正好两个重名。原来银行张冠李戴，错把另一个叫栾军的人的贷款挂到了他的名下。三月中旬银行方面答应可以给栾军消除不良记录。
但是等了半个多月，中间两次去人民银行查询，自己的不良记录仍然没有消除。以开会为由，这位初行长拒绝了栾军见面的要求。按照他的说法，银行方面已经向人民银行提交申请，为了验证，栾军夫妇再次来到人民银行查询。
烟台龙口市农商银行初行长也没有说出个所以然来，只是告诉栾军再有半月左右事情就能解决。对于工作上的失误银行方面不能尽快给客户消除影响，它在客户心里的信用估计已经打了折扣。
