2011年是“十二五”的开局之年，也是我行结构调整和转型发展的关键之年，工商银行晋城分行积极落实省分行加快经营转型和信贷结构调整的精神，把大力发展小企业信贷业务作为全行工作的重中之重，切实下大力气抓部署抓落实，确保小企业业务快速发展并取得显著成效。
一是转变经营理念，增强工作积极性。
调整信贷结构、实现转型发展是总行对信贷工作的重要部署，积极认真领会省行明确的小企业信贷业务“先锋队”的含义，并充分发挥小企业信贷业务在转型发展过程中的重要作用，进一步的解放思想，勇于开拓，积极创新，以崭新的发展理念、崭新的融资模式、崭新的融资产品赢得客户资源，争取2011年小企业业务突破性发展。
二是千方百计做大市场，坚定不移完成扩户工程。
积极转变市场营销观念，调整贷款结构，全力发展小企业集群化发展模式。重点围绕核心企业上下游产业链实现小企业客户的拓展；其次是针对地方经济特点，在地方产业基地方面下功夫、做文章，积极开拓市场；同时加强对本地区专业市场的关注，开展厂内经营模式类似、同质性强的小企业客户群体工作。发挥传统强项业务优势，做好存量客户的维护工作。要发挥好市场潜力作用，扩大市场营销面。在发展新客户，培育新市场的同时，做好“吐故纳新”工作，严格捆绑营销，将公司存款、现金结算、银行卡、电子银行等金融产品做进一步的营销，增强小企业客户的资金流、信息流在我行体内循环水平，提高企业销售归行率、金融产品覆盖率等衍生指标，努力实现小企业“进得来、留得住、发展好”，不断提高小企业信贷业务的综合收益水平。
三是完善考核体系与激励约束机制。
将中间业务收入、企业存款、融资链及集群化营销、销售归行率等指标纳入2011年考核办法，在突出业务主线的同时，小企业托户扩面、对公存款、中间业务也纳入考核，力求全面均衡发展。严格执行小企业信贷业务责任状制度，每季度对签订小企业金融业务工作目标责任状且完成任务不利的责任人执行问责。
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