工行号称“宇宙行”，在银行中的地位不言而喻，不少市民非常喜欢办理工商银行的业务和产品，所以工行部分产品门槛比较高，其中贷款产品融e借最受欢迎，这款贷款平台纯信用无抵押无担保，不过很多小伙伴发现自己工行融e借申请不了、有额度被秒拒，这是怎么回事呢？
一、工行白名单客户
工行融e借是采取白名单管理制，如果发现无法申请、被拒、无窗口，那么说明你不是工商银行白名单客户。
工行白名单：是针对部分业务、部分单位的客户采取准入制，一般是与工行合作的机构单位职工、代发工资、国有机关、事业单位公务员、工行大额理财客户、房贷公积金客户等。
二、工行融e借可用额度为零
如果大家收到工行发出的邀请短信，但是出现额度为零这种情况，证明是有贷款资格，但是以下原因导致无法提现：
1、借款人总额度的80%已被全额占用，由于融e借与信用卡额度共享，如果名下额度全部被信用卡透支、取现用光了，那么可贷额度自然为0。小编建议你可以提前还款一部分后再使用。
2、银行预审批额度时，你为无卡客户。但申请贷款前，如果你办理了某种1元额度的信用卡（关系额度为1元），会导致融e借可贷额度受关系额度限制，故为0。
小编建议用户，办理有额度信用卡，融e借额度会随关系额度调高而调整。或者客户存在多客编，总行导入时将无预审批额度的客编导入了白名单。
特殊情况：申请人的手机号码与白名单客户在工商银行登记的手机号一致，但非同一人，那就是信息异常，必须核实后才能下款，建议打电话到银行询问一下。
