中国邮政储蓄银行始终根植百姓，始终致力于为广大城乡居民和中小企业者提供最基础的金融服务，是重要的零售金融机构。中国邮储小企业贷款与小额贷款的额度相对宽松，只要符合贷款条件，几乎能满足广大客户。
中国邮储主要信贷产品：服务于“三农”的小额贷款。小额贷款包括用于满足农业种植、养殖或者其他与农村经济发展有关的农户贷款和从事生产、贸易或者其他与生产经营活动有关的商户贷款。贷款主要采用担保和联保的方式，方便快捷、服务周到，一周内即可放款。
服务于广大城市居民的零售信贷业务主要包括个人商务贷款和个人二手房贷款，主要解决个体经营和个人住房需求，最高贷款额可达到500万元。自业务开办以来一直受到了广大个体工商户和城市居民的青睐，解决了资金需求者的融资难题。当前正在逐步发展一手房贷款，全面推进综合消费贷款业务，逐步开办信用消费贷款和汽车贷款业务，使消费贷款的担保方式和用途多样化。
服务于广大中小企业主的企业贷款企业贷款是指邮储银行向企业法人客户提供的，用于企业正常生产经营周转资金需要的人民币抵押贷款，主要采用房产土地抵押，单户最高额度不超过人民币1000万元。在目前不动产抵押贷款的基础上，将进一步扩充抵质押物范围，逐步开展担保贷款以及设备抵押、专利质押等企业贷款业务。
小额贷款是邮储银行推出的第一张特色牌，也是邮储银行一个长期的、重要的核心业务。小额贷款分为农户小额贷款和商户小额贷款，不仅仅适用于农民群众，也适用于城市个体工商户。
小企业贷款是邮储银行推出的第二张特色牌，当前我国中小企业发展迅猛，不论从数量还是质量上，都已经是中国国民经济的一个重要组成部分。现阶段，我国各级政府都大力支持中小企业的发展。因此，邮储银行作为一个有社会责任心的国有商业银行，顺势而为地推出了小企业贷款业务。邮储银行将致力于服务地方经济，支持中小企业的发展，在和企业的合作中，达到双赢的目的。
另外，从融资环境来看，在政府的大力支持和相关政策指引下，多家银行陆续推出中小企业贷款，着力解决中小企业“融资难”的问题，并在此基础上，追求银企双赢。中国邮储银行的目标是稳定中低端客户，开拓高端客户市场，小企业贷款与小额贷款等个人贷款是相辅相成的，小额贷款是核心业务，小企业贷款是战略性业务。
