电话回访是一个不容忽视的问题， 据说，因为错失客服回访电话、回答问题与资料填写不符，而导致审核被拒的不在少数。那么，一般的电话回访到底是问些什么呢？
1、个人信息
其实回访电话最重要的作用一方面是看电话是否可以打通，毕竟逾期后电话号码是最重要的催收方式，另外还要核对申请人是否本人，所以会询问一些基本的申请信息，最好要把自己递交的资料全部记一下，否则问起来三不知，或者前言不搭后语，有可能会影响审核。
2、贷款信息
回访电话不仅会问申请信息，也会询问一些贷款理由方面的内容，比如为什么申请贷款，做什么用，之前办过贷款或信用卡没有，从什么渠道了解到这个产品的。
3、单位信息
银行会拨打申请人的工作单位座机进行工作确认，有可能拨通后会让员工本人亲自接听。不过一般是询问单位是否有你这个人没有，职位、入职年限是什么。
4、回访电话注意事项
如果申请人怕会与银行回访所回答问题有所出入的话，那么可以事先在银行填写申请的时候拍照下来，并进行打印，这样对照下来的信息就保证不会出错了。
综上所述，回访电话一般比较简单，不会询问太复杂的话题，只要坦坦荡荡的回复，基本就能通过了，无需过分担心。
