这篇名为《网贷平台客服爆料网贷平台恶心内幕》的文章指出，该网贷平台开业一年多，以22％-24％的年利息吸引投资者，但近两个月却并没接过一个单子，并且没有专门的业务部，每天的发标都由公司总管一个人操作。
发帖者陈某介绍，该网贷平台的年利息在22％-24％上下，如果遇到特殊时期，提现一直大于充值的话，平台会发秒标或者高利息的标，在投资者数量很低时甚至升到26％-32％的年利息。
记者从某网站统计数据获悉，当前网贷平台的利息达到20％的大有人在，不过超过30％的却很少。根据我国法律规定，民间借贷利率不能超过同期银行利率的4倍，而央行一再明确“民间借贷利息超银行利率4倍不受保护”。然而，现在银行一年期定期存款利率只有3.25％，4倍是13％，基本上所有的网贷平台都超过了4倍。那么，这样的借贷利息会有谁来保障？答案是显而易见的。
“每天的工作就是坐在办公室，打电话与投资者套近乎”，陈某介绍说。平台客服的业绩是根据充值投资金额计算的，只要充值，都算平台盈利，提现就是亏损。他们的综合业绩是充值减去提现的业绩比。据了解，目前普通客服类工薪的月底薪在1500-1700元之间，而发帖者陈某作为一位网贷客服人员，其底薪就达到了3200元，而且包吃，还有各种业绩奖和全勤奖，加起来经常超过4000元。这种待遇在陈某看来都是超过预期的。
发帖者陈某还称，该网贷平台借款利息每月8分，并要求有抵押。其来到平台2个多月，平台没有接到一个单子。由于每天的发标都是总管在操作，所以发帖者认为“应该所有资料都是伪造的，最后钱都进了老板的口袋，一分都没借出去”。
据了解，网贷平台只是一个中介平台，借款人在平台发放借款标，投资者进行竞标向借款人放贷。如果平台只收投资者的钱，不给借款人放贷，这个平台如何运营？陈某表示，“这个网贷平台是老板偿还债务的一个工具。在还款高峰期，平台提现的银行账户每次都会被提空，他们就很紧张，然后总管就会打电话给老板要请打钱回公司，有时候钱很快就到，有时候次日才到，这时候就需要他们装可怜以各种理由去忽悠投资者。”
发帖者称其与公司主管发生冲突，不由提出辞职，不过却被塞了1万元“封口费”。原来，有一次客户提现未到账，而陈某与总管给了投资者两个不同的解释，“事情露馅了”导致陈某被老板狠狠教训了一顿，一气之下陈某决定辞职。
网贷有风险，投资需谨慎
有专家分析表示，在需求巨大与监管缺位的畸形市场中，P2P网贷行业危机四伏，当然，跑路可并不是网贷的唯一风险。在网贷市场规模膨胀、秩序混乱、监管缺位的背景下，网贷平台违约、恶意欺诈等风险不断积聚，且不时与洗钱、非法集资、高利贷等违法行为交织在一起，系统性风险令人担忧。所以，网贷有风险，投资需谨慎。
根据有关业界专家的建议，整理出以下五条：
谨慎之举一：了解平台基本信息。第一步，投资者可以查询公司的注册商号、资金、实际储存资金等，此外，打电话给客服，询问关于平台月均放款量、标种、借款手续等问题，在得到答复后自己再去查证。最直接的方式是到公司实地调查。
谨慎之举二：考察平台信誉。可通过观看平台上发布的信息活跃度、投资人的评价、有无举报经历等。还可以从媒体上获得信息，看该平台是否有负面报道，数量有多少等。
谨慎之举三：了解平台的安全保障。安全保障问题可以从这三个方面进行考虑：是否做抵押担保、是否有本息垫付、是否有赔付基金。如果以上三个都有的话，那么这个平台还是具有一定的可信度的。
谨慎之举四：密切关注平台动态。在你进行投资之后，一定要密切关注该平台的所有信息，也可以到相关行业的网站、论坛、贴吧看看，从其他人的经历中学习经验，有疑问时应及时向专业人士进行咨询，如发现不妥，马上抽身。
谨慎之举五：分散投资。这是投资通用的一个法则，不要把鸡蛋放在一个篮子里。特别对于初入投资领域的新手来说，多接触几个平台，根据投资的实际情况去评估各个平台，经过一段时间后得出最佳选择，这无疑是谨慎的做法。
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