退保是按当年的现金价值进行计算，这不仅是平安人寿是这样的，全国所有的保险公司都是一样的。退保是按合同载明的现金价值进行计算,在保险合同的前几页就有几张是关于现金价值的相关记载。平安保险如何退保呢？
一.客户亲临客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询、预约亲临柜面。
退保应备文件：
①保险合同解除申请书。
②投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）。
③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件。
④保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。
二.客户委托业务员/他人前往客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询。
退保应备文件：
①保险合同解除申请书。
②授权委托书。
③投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）。
④代办人身份证件。
⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件。
⑥保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。
说明： 委托业务员办理时，受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员。委托他人办理时，受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。
