近日，大家对英孚分期变网贷这事议论纷纷，好好的课程费明明只是分期怎么突然就变成了网贷，退课程费还被拒，居然还要付违约金！这是什么操作！这是什么理！英孚教育套路太深，终被扒！
英孚教育的公开信息中显示英孚教育是在瑞典创立的，凭着一个十分简单的想法起步：把瑞典高中生送到英国学习英语，而英孚教育在中国北京，上海等主要城市开设了培训中心，可以为学员提供学位课程、语言学习、留学旅游和文化交流等服务。听起来是不是还不错？但是它就是那么措不及防地坑了你！
汪婷出于对英孚教育的好奇，所以打电话咨询了英孚教育的课程信息，而课程顾问也就邀请了她参与免费的试听课。汪婷在听完试听课后可能觉得还不错于是就去英孚教育公司填写了自己的个人信息，之后课程顾问就和她在咨询室里谈起了人生，谈起了理想。
谈完之后汪婷有一点心动，但是汪婷对课程顾问说明了自己的实际情况:“课程的费用太高，从我的经济条件来说太昂贵，并且我刚刚换工作还没稳定下来，一时间也无法开始上课。”汪婷原本打算回家再考虑一下的，不过对方推销地十分热情还帮助汪婷申请了5000元的优惠。
所以在课程顾问的热情推销下，汪婷同意在英孚教育购买所需的课程，而课程的总费用有近4万，这可不是个小数目，汪婷一时付不起，而课程顾问就建议汪婷想朋友借钱之后又说可以办理分期。而最终，汪婷与课程顾问沟通后同意先交首付，然后再办理“分期”，但是在办理分期时，她居然发现这实际上就是一款网贷产品！
而汪婷与英孚教育签订的合同里有这么一则条款：“自协议日起30天内(包括协议日当天)，无需任何理由，中心将全额退款”，但是并没有说明30天之后的退款规定。
而购买过英孚教育的人不止汪婷一个，四川的肖成也购买了英孚教育的网络课程，不过他在购买的时候并没有签订合同，而英孚教育的销售人员与他一直是在用微信沟通，不过就是一直推销课程没说退款的相关事情，肖成在同意报名后就受到了邮件，通过邮件上的链接进行付款。
支付完首付并办理完贷款后，肖成才收到一封邮件，内附英孚课程的使用条款与条件。与线下课程不同的是，网络课程的全额退款期限只有7天。他认为，课程顾问应该在付款之前对贷款、退款条件等重点事项解释清楚。
付完钱后，汪婷和肖成都觉得不值得，不对劲想要退款，但是居然被拒绝了！
开始在英孚教育学习后，汪婷发现自己感受到的课程质量并不如预期：一节40分钟的课，老师授课时间仅有20分钟左右，其余时间为学生自我介绍和对话交流。“销售先前承诺说可以随时来到中心上课，但实际必须在网上完成一系列课程后，才可以获得课券，预订线下课程。”
另外，英孚给她配备的一对一学习顾问也表现出了态度变化。“也许和30天内全额退款有关，我的顾问在第一个月内还会跟踪我的学习进度，但一个月之后就极少联系了。”在学习一段时间后，汪婷认为自己付出的时间、精力及金钱与收获不成正比。失望之余，她向校方提出退款。
不料，汪婷的退款请求却被拒绝了。相关部门工作人员表示，汪婷的报名时间已超过30天，所以只能先停课或转为网络课程。汪婷随即来到报名地点，再度与校方协商，几日后，英孚方面称，可以办理退款，但需扣除15%的违约金。从未听说过此要求的汪婷并不接受这样的处理方式，退费申请从今年3月至今仍未得以解决。
肖成在退款时也遭遇了相似情况，而不同的是，校方提出扣除的违约金额为学费的20%。“我是今年3月5日报名的，4月1日以邮件形式向英孚提出退款，英孚方面在4月中旬跟我说，需要扣除2个月的学费，因为当时已经超过一个月了。但是时间拖延是他们的问题，不应该由我买单。”在与退款负责人员进行电话沟通时，对方明确表示，如果肖成不能接受扣除两个月学费及20%违约金的方式，则无法办理退款。
而北京市中策律师事务所合伙人张帅律师表示，退费需交纳违约金是英孚一方的意思表示，消费者在签订合同时并不知情，也没有签订相关的合同文本确认，双方并未就该内容达成一致意见。因此，该违约责任并没有法律依据。
