口碑贷是网商银行“小微企业成长计划”的一部分，该计划的第一期，面向淘宝、天猫平台上小微商家提供总额60亿元的信贷资金。此外这款口碑贷的产品，主要依托于淘宝网旗下的口碑网。口碑网为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。
支付宝口碑贷的额度：
就目前而言口碑贷优先覆盖口碑平台上的小微餐饮商户，根据商户的信用资质等情况来决定授信额度，每户的授信额度最高可以达到100万元，最长用款期限为12个月。
支付宝口碑贷的申请方法：
口碑商户可以通过登陆支付宝PC版的“商家中心”或者新推出的口碑商户版APP，在线申请贷款，无需抵押也无需担保。系统自动审批通过之后，商户便可立即拿到贷款。
通过与口碑平台的合作，网商银行首次实现了大规模的服务线下小微商家。后续除了提供更多的资金来帮助线下的小微商家之外，网商银行还会提供贷款之外的其他金融服务，比如现金管理、余利增值等来帮助小微商户，商户们可以密切关注口碑贷。
