建设银行湖北省孝感分行坚持“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，大力发展个人贷款业务，取得较好成效。截至10月31日，个贷投放突破10亿元，比年初新增6.39亿。
为保障市民住房刚需，该行加强个人贷款中心、网点联动，加大楼盘营销力度，为优质楼盘提供上门服务，现场服务，不断提高办事效率。用好、用活个贷资源。坚持公私互动、客户联动、产品带动、渠道促动，带动网上银行、手机银行、短信通、信用卡等产品营销，有效提高客户服务水平，满足客户的多种金融需求。
该行加强与当地公积金中心的联系与沟通，拓展公积金贷款渠道，设立公积金贷款服务专人、专岗、专柜，为工薪族公积金住房贷款提供优质服务。积极开展二手房贷等业务。
同时，加强风险防控，个人贷款中心实行科学管理，录入、审核、签约、发放等岗位互相配合，互相制约，杜绝“一手清”、“假按揭”。对存量不良和逾期贷款实行台账管理，以电话催收、上门催收等多种方式，加强动态管理，个贷资产质量向好。
此外，该行个贷中心加强对理论、业务、制度的学习活动，根据“三严三实”活动要求，利用学习日组织集体学习等方式，召集从业人员结合实际学，做到有学习计划、有学习记录、有讨论交流，以不断提高从业人员政策理论水平和职业道德水准。
