今年以来，工行莱芜莱城支行以拓展二手房贷款业务为契机积极推进个贷业务结构调整，加大个人信贷业务营销力度，在强化风险管理的基础上，保持了个人贷款业务良好的发展势头。
截至2月3日，累计发放个人贷款4000多万元，实现个人贷款首季开门红。
一是高度重视，强化营销。在业务拓展上及时转变观念，变“坐商”为“行商”，走出去营销。该行负责人亲力亲为，主动与地方政府、开发商及二手房中介公司加强交流与沟通，及时掌握市场信息，积极宣传该行贷款业务。客户经理深入各房地产企业开展面对面宣传与讲解该行个人贷款业务，提高该行的市场竞争力。
二是提高效率，实现双赢。该行客户经理通过集中及上门等方式加强合作单位业务知识培训，通过提高业务技能来提升工作效率，同时采取白天上门受理客户资料、晚上加班上报审批的做法，缩短放款周期，以高效率的服务满足开发企业资金周转的需求，以效率赢得了市场、赢得了客户；同时，大力拓展二手房贷款市场，竞争优质中介和二手房贷款客户，积极发展二手房按揭，实现个人贷款业务持续发展。
三是抓住机遇，做大存量。个人金融资产自助质押贷款业务是该行今年个人贷款经营转型重点推进的融资产品，是该行互联网金融产品体系中重要组成部分，今年以来，该行以个人金融自助质押贷款业务发展为契机，不断扩大该行目标客户金融资产总量，实现对他行金融资产的有效挖潜；通过落实目标到人，明确奖惩，专人推动等工作举措，个人质押贷款营销取得良好地业绩，提升了个人贷款质量。
四是严控风险，量质并重。强化制度执行，是确保个人贷款持续健康发展的保证。首先，严格执行贷前调查，严格执行贷前双人调查制度，掌握客户的真实情况，把好资产质量第一道风险关。其次，严格执行贷后管理制度。规范贷后管理操作，加大管理力度，按照贷款清单逐户明确责任，对贷款客户进行实时监控，及时发现风险隐患，通过电话催收、上门催收等多种有效措施提升催收效果，保证个人贷款业务的良性发展。
