俗话说：放债容易，收账难。对于放债的人来说，年底讨账必须要掌握一定的催款技巧，这样才能保障自身收益，降低损失。
第一、催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起或绕弯子。直接说出目的，但是要注意语气，因为目的是要账而不是引发冲突。
第二、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收账策略。只有弄清楚原因，才能够对症下药，这样催帐成功的概率才会高。
第三、直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。若是有可能，最好将初始联系人和债务人聚到一起，当面锣对面鼓说清楚，不要让其互相踢皮球。若是一直在两者之间被推来推去的话，时间浪费了，催帐效果也不会好。
第四、不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。一般而言，不到万不得已，还是不要撕破脸皮，因为那样会增加催款的难度。
第五、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的?
第六、收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额，2年以上的欠账只有20%能够收回，而2年以内的欠账80%能够收回.。大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
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