李先生正需要资金周转时，正好接到一个陌生人打来的电话，电话中的业务员称可以帮他贷50万元以内的无抵押、无担保贷款。原本，李先生只是抱着怀疑的态度，直到业务员说他们是一家正规公司，办公地点就在高新区，还让到他们公司签订合同，因此李先生就相信了。
李先生3月中旬在该公司了解贷款业务时，业务员承诺15个工作日即可办妥贷款。需要贷款，先缴纳18688元的服务费，再提供营业执照等公司相关资料。随后，李先生于3月27日给该公司缴纳了18688元服务费，并签订了合同。“我满心期待他们能尽快帮我办理贷款，但是等到的只有一拖再拖的回复。”李先生无奈地说，他从来没有遇见过这种事，也不知道该怎么处理，只有慢慢等结果。
直到5月23日，李先生又接到该公司电话，一工作人员称贷款办不下来了。“我要求退还所缴纳的服务费，但多次都被拒绝了。”李先生说，他们以做了网上推广为由，拒绝全额退款，但他对这项业务并不知情，他是冲着能贷款去的，这让他很难接受。
昨天下午，该贷款公司一负责人周先生称：“李先生缴纳的服务费18688元，是加入公司网络平台的会员费，这笔费用主要用作李先生公司的网络推广，与贷款无关，且贷款是公司提供给会员的一项辅助业务。”随后他表示，愿意与李先生进行协商，并向公司申请尽快退还李先生全额服务费。
