近日，海宁市工商局硖石工商所接到一投诉，消费者吴先生之前购买了一辆某品牌汽车，由于要贷款，吴先生支付了8705元的担保费，开具的发票收款单位为嘉兴某投资担保有限公司，但他发现银行也在收取担保费。按揭汽车，怎可能两头收费？吴先生希望工商部门协助解决此事。
该所通过调查了解到，吴先生按揭汽车是该品牌汽车4S店业务员个人私自向嘉兴某投资担保有限公司办理的，汽车4S店查无此事，而该业务员也已离职。同时该所发现，嘉兴某投资担保有限公司多收取了吴先生三个点的担保费用，即4470元。最后，通过调解达成协议，嘉兴某投资担保有限公司赔偿吴先生1万元。
工商部门提醒：按揭汽车成为较普遍的消费方式，消费者必须选择好是向银行直接贷款，还是通过担保公司提供担保贷款，尽量通过正规途径寻求相关帮助，保证可靠性，同时必须保管好相关收据凭证，如有问题可以通过12315平台予以解决。
