烟台的郭先生在烟台中达翔宝宝马4S店购买了宝马525，当时买车时，他办理了宝马金融业务。这个业务比较简单，交4000元担保押金，如果在合约之内正常还完贷款，4000元担保押金将退还。可是，去年8月份，郭先生已经还完贷款，全部手续也通过银行办完了，但是担保押金却一直没有退。
据报道，郭先生说，他找了4S店的销售人员，销售人员告诉他，好像是担保公司和银行除了问题。
郭先生表示，当时担保公司所有的东西都是宝马4S店给弄的。他还款已经半年多了，可是押金始终没退，4S店也没有说法，现在也不知道找谁。
郭先生表示，并不是只有他自己遇到这个问题，很多参与宝马金融业务的业主都没有得到退款。
郭先生说：“烟台担保公司经理因为这个事不干了，不让找他了。我找卖车的销售人员，他说你们这种情况很多。”
随后，记者拨打了宝马中国的售后电话，客服人员表示会有专业人员来联系郭先生。
在此，我们也呼吁车主朋友们，如果您也遇到了跟郭先生同样的情况，请联系我们。对于这件事，我们将继续关注。
