贷款购车，自己的贷款合同怎么会从两年变成了三年？近日，瑞安消费者李女士就遇到了这样的郁闷事。今年四月份，消费者李女士在一家4S店通过按揭贷款购买了一辆汽车，购车手续办完取车时，却发现贷款到手的合同上的贷款期限由原先说好的两年变成了三年。
“当初跟4S店工作人员说的明明是两年，为什么现在变成三年了呢？”李女士仔细看了看，发现办三年的贷款，要交的利息等费用多了近万元。无法接受的李女士决定向该车行提出，要求把合同更改为两年贷款，该车行却表示签订合同已无法更改。因交涉未果，李女士只好向12315热线进行投诉。
接到投诉后，瑞安市市场监管局汀田所工作人员立即赶赴现场进行调解。经调解人员现场了解得知，李女士与该车行签订的合同确实为三年，该车行表示由于双方有已签订合同的事实存在，如果李女士想更改合同的话，要承担违约责任。
对此，李女士表示，“当初买车时，整个流程都是由车行工作人员代为办理，所有文件也都只是先签了名字，其余内容我并未填写。不过我已经跟代办人员说了，只办理两年期的贷款，是他们后来擅自改成三年的，这是他们违背了口头协议。”
经调解人员的耐心调解后，双方终于达成一致意见，李女士愿一次性交清车款来代替原来的三年按揭。
