近年来，多地爆出不法分子为蝇头小利，实施搭建移动伪基站，电信网络诈骗分子冒充淘宝客服，以办理购物退款服务诈骗大额财物提供帮助。
而近日，某地警方接到一位年轻妈妈报案，年轻妈妈表示自己因“爱子心切”最后遭不法分子欺诈。
一名年过23岁年轻妈妈黄某深爱在网上购物，孩子的一切日常所需几乎都是在购物平台解决，而近日购物平台举办购物狂欢，于是黄某出手购置一批婴儿用品，其中包括3个奶瓶。
而货刚提醒发货，就收到自称“淘宝客服”电话就打了过来。“淘宝客服”表示黄某的奶瓶质量出现问题，耽误黄某收货时间，为求原谅愿意支付2倍诚意金，望黄某给予好评。
由于对方所提到的商品信息、个人资料情况属实，黄女士就听从了对方加了名为“在线理赔专员”的QQ进行沟通。这时“淘宝客服”开始出招，在理赔过程中却表示由于实名认证不通过，无法正常完成理赔，需要黄女士在他们提供的“e招贷”的网贷平台上实名认证后，才可完成退款。
于是黄某马上就在“e招贷”平台注册并实名认证。此时的黄女士仍未察觉到任何异样，这正是因为对方声称，把钱转到他们的账户后，他们可以直接在后台操作，将黄女士的账号注销，钱就不用还了。
等到黄某丈夫发现并提出疑问后，黄某才恍然大悟，于是立即报警。
原本只是淘宝退款，如今却被要求网贷实名认证？目前该案件仍在调查之中。
警方提醒：网购退款退货时，最好通过购物网站上正规流程进行操作，对方也不会以私人号码寻找顾客进行直接退款，另外，千万不要轻易将自己的网络账号、支付宝信息等个人信息泄露给陌生人。
