中银消费金融是国内一家金融贷款平台，旗下有抵押贷款、消费信用贷款、交易分期贷款等多款产品，如果大家遇到了申请、下款、利息、投诉等问题，都可以拨打客服电话进行咨询。如果电话打不通，可以试试以下这些办法。
一、为什么电话打不通？
1、繁忙
由于电话是最直接的沟通方式，所以大部分的人会采用打电话来找客服，所以在部分时间段，线路会非常繁忙，可能造成打不通的情况。
2、系统问题
业务繁忙也会导致系统问题，比如信号不好，电话断了的情况。
3、非工作时间
有些人在工作日打不通，会选择在晚上或节假日拨打客服电话，不过这时候基本没有人工客服，所以更加打不通。
二、客服电话打不通怎么办？
1、微信客服
大家可以试试关注中银消费金融微信公众号，搜索“中银消费金融服务中心”或“BOCCFC”找到微信服务号，认证成功后即可通过微信在线咨询业务，修改绑定的借记卡、修改手机号码和查询贷款详情等。
2、企业QQ号
中银消费金融也开通了企业QQ，有问题可以直接在QQ上进行咨询。
3、手机贷款
在应用市场下载中银消费金融的贷款APP，在个人中心内可以找到客服。
总之，中银消费金融是一个比较大的金融平台，所以客服每天接待的人都很多，如果不是特殊问题，建议大家联系网络客服，或者百度搜索自行解决比较好。
